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1、918KF系统是否免费
2、使用918KF会不会对我们自己的网站访问造成影响,比如降低网页加载速度等?
3、问题:怎么更换客服图标?
4、问题:客服浮动图标会不会被屏蔽?
每天有哪些人到访您的网站?他们心里有怎样的想法?想得到怎样的帮助或需求?您又是否想主动将他们变成您的客户?现在起,918在线客服系统即可帮您实现一切。及时查看到每一位在线访客,并主动邀请他们对话,准确定位深入交流他们最终成为您的客户,您网站的业绩也将大大提升!
所有功能完全免费!
这是您能享受到的功能最完善并且完全免费的在线客服系统,通过迅速的网页对话、主动出击邀请访客、高效的无限座席、全面的自定义设置、熟客自动识别、文件传输、聊天记录及留言提示、邮件及论坛营销、访客自主评分、离线自动应答等一系列实用功能,帮助您抓住每个客户,立刻发发发!!!
个性化的自定义设置
您可以根据自身网站的风格、整体布局需求和客户群特征来选择自己喜欢的图片作为网站客服图标,还可以任意更换客服图标的位置。在与访客的对话中可以让访客看到对话框中您网站的 logo,持续地加深访客对您网站的印象,提高企业的品牌影响力,并使网站的整体风格更加协调!
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主动出击,邀请访客会话
您只要登陆客服端,便可查看到当前时间网站上的访客,选择发送邀请或直接对话形式主动与访客进行交流,访客也不需要下载安装任何聊天软件,通过迅捷的网页对话,准确定位您的客户群,从而把握每一个潜在客户。
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方便快捷的双向文件传输
快捷的文件传输功能为用户表述和信息传达大大提高了效率,您只需发一个文件或图片即可表述您的意思和要点,也是聊天系统中不可或缺的基本功能!客户端还可以暂存常用的文件到服务器上,如:使用说明、常见问题等,提高客户人员解答问题的效率!
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永久熟客识别
熟客识别可以说是方便快捷的客户管理簿,让您能实时了解到访客是否熟客,并能随时调出该客人之前的所有对话记录,分析访客需求变化,让您像老朋友一样招待访客,最大限度促成订单。
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高效的无限坐席
您可以在一个主账号下添加无数个客服人员,并为每个客服分配相应的权限和接待客户数量,即可同时接待无数访客,做到访客无遗漏,大大提高网站的高效服务性和成交率!
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全面专业的邮件及论坛营销
在您的商业电子邮件和论坛个人签名中添加网站的在线客服,使您的客户随时能与您进行交流,提高企业营销效率,树立企业品牌形象!
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访客自主评分
通过评分设定您可以随时监督网站的服务质量,进一步提高网站服务水平,为您创造更加美好的服务环境。
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热点关注
[2008-09-29]
9月29日晚22点服务器升级通知
[2008-09-27]
918客服系统9月27日更新公告
[2008-09-22]
机房维护通知
[2008-09-22]
火热上线—918KF......
用户评价
用户:
我们一直在寻找在线客服类的软件,当有朋友介绍918kf给我用的时候,感觉真的不错,功能都很实用,完全免费的,使用之后给我带来了更多的商机,现在我公司的几个网站都在用这个在线客服。
用户:
我是通过客户给我发的邮件知道918在线客服系统的。客户在邮件个人签名中加人了在线客服,我直接点击就和客户开始聊天了,感觉非常方便。
用户:
我一直用的这个客服系统,虽然不是目前最好的系统,但是吸引我一直使用的,是他们良好的服务。服务好代表他们重视用户,那我在这里就能得到实惠。以后我还会继续使用。
用户:
我是个站长,因为业务的关系,很希望网站上能有一个在线客服,前前后后试过好几种客服系统,发现还是918KF最适合我了。所有功能都是免费的,即节约了成本,又不失效果。
用户:
我在我的个人站点上嵌入了这个系统,通过它的熟客识别功能,把握到客户是第一次来还是来了好几次,然后针对不同的客户满足他们不同的需求。
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